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买家害怕中介坑你?来这里直接找正规五星级中介

转载 发布:2021/03/31 14:36:26 来源:房产大象 76 阅读



随着房价逐年飙升,房子的交易频率也变高了。在房屋买卖的环节中,往往少不了中介,但大多数购房者认为,好中介,需要碰运气了!


事实上,好的中介有渠道和方式可以找到。今天,深圳房地产中介协会秘书长-张媛同致行董事长、房产大象创始人-王波告诉你,如何甄选可靠且具备专业素养的房产经纪人



深圳中介行业发展概况


买房是每个人的人生大事,特别是在深圳这个房价高企的城市,可能买房子就是人一生中唯一的一件大事。深圳这个城市,不仅买房的人多,中介从业人员也多。


根据深圳房地产中介协会(以下简称“深房中协”)备案的数据,目前,深圳的地铺(房地产中介)大概有3600间,期中备案的大概3200间,约占88%。


数据显示:深圳市有55000名持牌的中介从业人员,其中五星级仅有1400多人,占2.5%左右。这些五星级从业者至少拥有五年以上从业经验,具备了丰富的专业资格,且过去五年内没有遭受客户重大的投诉。


深圳房地产中介行业星级
评价体系


一星:★☆☆☆☆

二星:★★☆☆☆

三星:★★★☆☆

四星:★★★★☆

五星:★★★★★


决定星级的六个指标体系


深房中协从2013年开始,着手制定深圳房地产中介的星级评价体系。从2013年的雏形的建立到2018年最终定下指标,历时6年。


第一:根据从业的时间评定


根据规定从业时间的长短来评定,从业时间越长,可评定星级可根据情况增加。


第二:根据从业人员的学历评定


根据规定,学历大专以上的中介人员才有资格可以评为四星或者五星,否则只能评一星到三星。


第三:根据从业人员的业绩评定


业绩量能够侧面反映出中介人员专业水平及自身的素养,业绩量越多,证明服务的客户越多,对该中介认可的人也多。因此业绩量也是中介人员评定星级的一个重要的指标。


第四:根据从业人员的职业道德评定


对从业人员的职业道德角度来看,如果被消费者投诉或者在主管部门和行业组织在检查中间发现存在不良行为,那么将会酌情降星。


第五:根据“行业黑名单”剔除“糟粕”


深圳市中介行业有一个“行业黑名单”,名单上是触犯行业底线的人员。黑名单上的人员将直接被除星或没有资格参与评星。


第六:根据专业资格评定


具备一定房产专业资格的中介,也可以被评为更高的星级;专业资格评定较少的中介则无法评高星。


评定星级之后,深圳中介协会将给参与评星的从业人员核发一个#星级服务牌#,该牌有统一的样板,是由协会专门定制,拥有IC卡防伪信息及人脸识别功能。


深圳市房地产市场监管办法要求,中介从业人员在工作室必须要佩戴星级服务牌,且向客户主动出示服务牌。


 星级服务牌正面

星级服务牌反面


#星级服务牌#可以展示的信息:从业人员姓名、照片、星级牌号、最早从事房地产经纪业务的时间(可以追溯到2003年)。还有一个二维码,扫码之后可以看到从业人员的从业信息,包括:业绩、消费者投诉状况等。牌面上还有协会服务监督号码和相应的二维码,方便对中介人员的监督。  


目前,Q房网、链家等公司均已与深房中协合作,为自己公司的中介从业者定制了专门的#企业牌#。从#企业牌#上既能直观看出从业人员所属的公司,也能清晰看到从业人员的星级。


星级中介从业人员管理亮点


第一:创新


深圳中介的星级管理方案以及对中介从业人员进行星级的评定,在全国来讲,深圳是首例,因此对于深圳中介房地产协会乃至全国中介房地产协会来讲,都是一次创新。


第二:量化


深圳中介从业人员的星级评选有量化的指标,确切的参数。


第三:动态


星级的设计是动态的,24小时刷新一次,每天零点更新记录,离职期间,星级无法查询。这种设计更加约束中介从业人员,适应其流动性大的特点。


如何找到星级持牌的优质中介


第一:寻找相应的星级机构或铺面


应深房中协要求,深圳所有中介机构(包括门店)均需要在店铺悬挂公示星级的标识。地铺也应该按规定把星级持牌人员的信息公示出来。


第二:协会官网有专门的查询平台


深房中协的官网也有专门的#信息综合评价平台#,可以查询到全市所有中介机构从业者的的星级信息。消费者可以从中遴选。


2018年,深圳二手房网签6万多单,接到的投诉就是285单,占比4.6‰,最终查实违规的大概1‰。


从行业角度出发,1‰的量很小。但对每一个消费者来讲,如果碰上了就是100%。所以深房中协一直在为这1‰努力,力争给消费者带来更好的消费体验。


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